关于客户服务体制的基本内容，请确认下列内容。 为了使顾客更加放心的使用本公司的产品，我们建立了提供客户服务的体制。

购买的产品发生交货错误、缺损或性能故障时，客户可按照三包条例规定于购买日7天（自然天，下同）内凭发票及有效保修卡证明联络原购买店家或经销商进行退货或更换；如售出后第8日至第15日内，客户可凭发票及有效保修卡证明联络原购买店家或经销商进行选择换货或修理。

保修期间：
本产品整机三包有效期1年。
主要部件三包有效期2年（包括主板、CPU、内存、硬盘）
随机光盘保修3个月；消耗性零件的使用耗损--消耗性零件，如电池、电源适配器等零件设备，为正常使用下须更换之耗材，本公司提供6个月之保修。随机赠品恕不提供保固

保修方式：
维修服务方式为送修服务。
国家税务局标准发票为重要的保修和三包服务凭证，请在购机时向经销商索取，并与质保卡一起妥善保存，遗失不补。

■对象商品[公司产品]
※由于操作不当而发生的故障、或是由于天灾等原因而发生的故障或损外作为普通使用而发生的故障而进行保修申报时，将会被视为非适用对象（另行有赔修理）。
有偿保修客户服务（超过保修期限后）
为了使顾客安心使用而建立的提供基本有偿修理服务的保修支援。 ※产品、软件等事项使用方法的相关咨询属于非适用对象。敬请谅解。

办公时间：星期一至五：早上9:00至下午6:00
双休丶节假日：请留言至信箱，客户服务专员会在下一个工作天尽快回复